Q1. どのような支払い方法が利用できますか？

クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、電子マネーなどがご利用いただけます。

Q2. 注文後のキャンセルや変更はできますか？

発送前であれば可能です。マイページまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q3. ギフトラッピングやのしの対応は可能ですか？

一部商品で対応可能です。オプション選択画面をご確認ください。

Q4. 領収書の発行はできますか？

ご注文時に「領収書希望」とご記入いただくか、お問い合わせください。

Q1. 送料はいくらですか？

全国一律〇〇円（税込〇〇円以上のご購入で送料無料）。

Q2. どのくらいで商品が届きますか？

ご注文確定後、通常〇～〇営業日以内に発送いたします。

Q3. 海外への配送は可能ですか？

現在は国内配送のみ対応しております。（※今後拡大予定）

Q4. 配送業者はどこを利用していますか？

ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便のいずれかでお届けします。

Q1. ホテルで使用されているものと同じ商品ですか？

はい、ホテルで使用しているものと同じ、または同等品質の商品です。

Q2. 商品の在庫がない場合、再入荷はありますか？

商品ページに再入荷予定を記載しています。入荷通知の登録も可能です。

Q3. サイズや素材の詳細を知りたいのですが？

各商品ページに詳細を記載しています。ご不明な点はお問い合わせください。

Q4. アメニティの使用期限はありますか？

商品によりますが、開封後はお早めにご使用ください。詳細は各商品ページをご確認ください。

Q1. 返品・交換は可能ですか？

未開封・未使用の商品に限り、商品到着後〇日以内で対応可能です。

Q2. 不良品や注文と違う商品が届いた場合、どうすればよいですか？

早急に交換対応いたします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。